Última actualización: octubre de 2026

El presente Aviso Legal regula determinados aspectos relacionados con la titularidad, utilización, contenido y responsabilidades asociadas al sitio web voguestorestienda.com, operado comercialmente bajo la marca Vogue Store.

El acceso, navegación o utilización del sitio implica el conocimiento de este Aviso Legal y de las demás políticas aplicables, incluyendo los Términos del Servicio, Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Vogue Store atiende principalmente consumidores ubicados en México, Estados Unidos y Colombia.

1. Identificación del titular

Nombre comercial: Vogue Store
Sitio web: voguestorestienda.com
Titular / razón social: Brayan Urriago Cachaya (persona natural)
RFC / NIT / identificación fiscal: C.C. 1.007.605.043 (Colombia)
Domicilio físico y legal: Medellín, Antioquia, Colombia. Notificaciones electrónicas: voguestoredrop@gmail.com
Correo electrónico: voguestoredrop@gmail.com
WhatsApp: +57 314 696 9368

Los datos anteriores corresponden a los canales e información oficial mediante los cuales los usuarios pueden contactar a Vogue Store para solicitudes, aclaraciones o reclamaciones.

2. Finalidad del sitio

Vogue Store es una tienda de comercio electrónico destinada principalmente a la comercialización de productos de skincare, cosmética, belleza y cuidado personal, además de otros productos que puedan incorporarse legítimamente a nuestro catálogo.

El sitio permite consultar productos, información comercial, precios, disponibilidad, recomendaciones, contenido relacionado con skincare y realizar compras cuando los productos se encuentren habilitados para el país correspondiente.

3. Países atendidos

Vogue Store comercializa principalmente productos con destino a:

México 🇲🇽
Estados Unidos 🇺🇸
Colombia 🇨🇴

La disponibilidad de productos, precios, moneda, impuestos, métodos de pago, promociones, tiempos de entrega y determinadas condiciones legales pueden variar según el país del consumidor.

4. Información comercial

Vogue Store procura que la información publicada sobre productos, precios, promociones, características, ingredientes, cantidades, fotografías y disponibilidad sea clara y se mantenga razonablemente actualizada.

No obstante, pueden producirse modificaciones realizadas por los fabricantes, actualizaciones de empaques, cambios de presentación o errores técnicos ocasionales.

Cuando exista una diferencia sustancial que afecte una compra realizada, Vogue Store aplicará la solución que corresponda conforme a sus políticas y a la legislación aplicable.

5. Productos cosméticos y skincare

Los productos cosméticos tienen como finalidad principal el cuidado, limpieza, mantenimiento o mejora de la apariencia de la piel, de acuerdo con la naturaleza específica de cada producto.

Los resultados pueden variar de una persona a otra debido, entre otros factores, a:

tipo de piel, sensibilidad individual, rutina utilizada, frecuencia de aplicación, combinación con otros productos, condiciones ambientales y características particulares del usuario.

Una descripción de beneficios cosméticos no constituye una garantía de que todas las personas obtendrán exactamente el mismo resultado.

6. Información de salud

Los contenidos publicados en Vogue Store tienen fines informativos, educativos y comerciales.

La información sobre ingredientes, rutinas, tipo de piel, recomendaciones de productos, cuestionarios y demás contenido disponible en el sitio no constituye diagnóstico médico, prescripción, tratamiento ni consejo médico personalizado.

Cuando una persona tenga una enfermedad dermatológica, alergias conocidas, tratamiento médico, embarazo, sensibilidad importante u otra situación relacionada con su salud, debe consultar al profesional correspondiente cuando sea necesario.

7. Afirmaciones sobre cosméticos

Vogue Store procurará no atribuir a productos cosméticos propiedades médicas que no correspondan legalmente a su categoría.

En Estados Unidos, por ejemplo, la FDA distingue los cosméticos de los medicamentos según su uso previsto. Afirmaciones destinadas a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades, o a modificar determinadas funciones del cuerpo, pueden hacer que un producto sea regulado como medicamento.

Las descripciones publicitarias deberán interpretarse dentro del contexto y categoría real del producto.

8. Ingredientes y fórmulas

La información sobre ingredientes se obtiene, cuando resulte posible, del fabricante, distribuidor o fuentes consideradas confiables.

Los fabricantes pueden modificar fórmulas o empaques.

Por esta razón, las personas con alergias o sensibilidades específicas deben revisar también la lista de ingredientes presente físicamente en el producto recibido antes de utilizarlo.

Si existe una diferencia material conocida entre la información publicada y la fórmula vigente, Vogue Store procurará corregirla.

9. Reacciones individuales

La aparición de irritación, sensibilidad o una reacción individual no significa automáticamente que exista un defecto de fabricación.

Sin embargo, si existen indicios de que un producto presenta una irregularidad de calidad, seguridad, contaminación, vencimiento o cualquier otro defecto, el cliente podrá presentar la reclamación correspondiente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Uso adecuado de los productos

El usuario debe seguir las instrucciones y advertencias aplicables al producto.

En la medida permitida por la ley, Vogue Store no será responsable de daños ocasionados exclusivamente por:

uso contrario a las instrucciones, manipulación indebida, almacenamiento incorrecto, utilización para una finalidad diferente, contaminación posterior a la entrega o combinación imprudente con otros productos.

Esta disposición no limita responsabilidades legales derivadas de productos efectivamente defectuosos.

11. Inteligencia artificial

Vogue Store puede utilizar Dialog u otras herramientas basadas en inteligencia artificial para facilitar:

búsquedas, recomendaciones de productos, respuestas a preguntas, orientación sobre rutinas, explicación de características y atención comercial.

Las respuestas generadas por inteligencia artificial pueden contener errores o interpretaciones incorrectas.

La IA no está autorizada a crear por sí sola:

garantías, descuentos, políticas, precios, diagnósticos médicos, plazos de entrega o compromisos comerciales que no hayan sido establecidos oficialmente por Vogue Store.

12. Diagnóstico o cuestionario de piel

Las herramientas denominadas “diagnóstico”, cuestionario de piel, recomendador de rutina o funciones similares tienen una finalidad orientativa.

No realizan un diagnóstico médico.

Sus resultados se basan en las respuestas suministradas por el propio usuario y en la información disponible de los productos.

Una recomendación automatizada no garantiza compatibilidad absoluta ni resultados específicos.

13. Publicidad y promociones

Vogue Store procura que sus mensajes publicitarios, promociones, descuentos, beneficios y afirmaciones comerciales sean claros y correspondan a condiciones reales.

Las promociones pueden estar limitadas por:

periodo de vigencia, país, inventario, producto, compra mínima, código promocional u otras condiciones informadas.

En Estados Unidos, la FTC establece que las afirmaciones publicitarias deben ser veraces, no engañosas y contar con respaldo adecuado.

14. Fotografías y contenido visual

Las fotografías procuran representar el producto de forma fiel.

Pueden existir diferencias menores causadas por:

iluminación, configuración de pantalla, fotografía, actualización legítima del empaque o lote del producto.

Cuando una característica visual sea esencial para la compra, Vogue Store procurará suministrar la información necesaria para que el cliente pueda identificar correctamente el producto.

15. Propiedad intelectual

Salvo que se indique otra titularidad, los elementos originales creados específicamente para Vogue Store, incluyendo determinados:

textos, diseños, gráficos, fotografías propias, composiciones, logotipo, identidad visual, estructura creativa y otros contenidos,

se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

No se autoriza su copia, reproducción, redistribución, modificación o explotación comercial sin autorización cuando dichos actos estén protegidos legalmente.

16. Marcas de terceros

Las marcas, logotipos, nombres de productos, fotografías oficiales y demás elementos pertenecientes a fabricantes o terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

La aparición de una marca dentro de Vogue Store tiene como finalidad identificar los productos comercializados.

Vogue Store no afirma ser propietario de marcas de terceros.

La venta de un producto tampoco significa necesariamente que Vogue Store sea distribuidor oficial, representante o patrocinado por la marca, salvo que dicha relación se indique expresamente.

17. Contenido de usuarios

Cuando un cliente proporcione fotografías, videos u otros archivos únicamente para gestionar una reclamación, Vogue Store podrá utilizarlos para evaluar dicha reclamación conforme a su Política de Privacidad.

Enviar evidencia para una reclamación no concede automáticamente autorización para utilizarla con fines publicitarios.

18. Reseñas

Las opiniones publicadas por clientes representan las experiencias individuales de quienes las escriben.

Vogue Store puede moderar contenido que incluya:

spam, fraude, suplantación, amenazas, información personal de terceros, contenido ilegal o infracciones de propiedad intelectual.

Una opinión negativa legítima no será considerada por sí sola una violación de las reglas.

19. Exactitud del sitio

Vogue Store realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio operativo y la información correctamente presentada.

No obstante, pueden ocurrir:

errores técnicos, fallas temporales, mantenimiento, información desactualizada o problemas causados por proveedores externos.

Cuando detectemos un error material procuraremos corregirlo.

20. Servicios de terceros

Vogue Store puede utilizar servicios externos relacionados con:

Shopify, pagos, transportadoras, correo electrónico, inteligencia artificial, analítica, publicidad, reseñas y soporte.

Estos proveedores pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.

Vogue Store no controla completamente la infraestructura de terceros, aunque continuará asumiendo las obligaciones que legalmente le correspondan como vendedor.

21. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces hacia páginas o servicios operados por terceros.

Su inclusión no significa necesariamente que Vogue Store controle, garantice o sea responsable de todo el contenido disponible en dichos sitios.

Una vez que el usuario abandona Vogue Store, debe revisar las políticas y términos del servicio externo.

22. Seguridad

El usuario no podrá intentar:

vulnerar sistemas, acceder sin autorización, introducir malware, interceptar información, realizar fraude, utilizar identidades ajenas, manipular promociones o afectar deliberadamente la operación de la tienda.

Vogue Store podrá adoptar medidas razonables para proteger el sitio y sus usuarios.

23. Información bancaria

Vogue Store nunca solicitará mediante WhatsApp, email, Dialog o atención al cliente:

CVV, PIN bancario, contraseña de banca electrónica ni códigos privados de autenticación.

Los usuarios deben abstenerse de proporcionar este tipo de información a terceros que afirmen representar a Vogue Store.

24. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Vogue Store no será responsable por daños derivados exclusivamente de:

hechos fuera de su control razonable, interrupciones de proveedores externos, uso contrario a las instrucciones, información falsa suministrada por el usuario o utilización ilícita del sitio por terceros.

Esta disposición no pretende limitar responsabilidad por fraude, conducta intencional, productos defectuosos cuando legalmente corresponda, ni derechos obligatorios del consumidor.

25. Fuerza mayor

Vogue Store podrá verse afectada por circunstancias fuera de su control razonable, como:

desastres naturales, conflictos, cierres gubernamentales, bloqueos, emergencias, interrupciones de transporte, fallas generalizadas de infraestructura o acontecimientos equivalentes.

Cuando estas situaciones afecten una compra, se aplicarán las protecciones y soluciones obligatorias correspondientes al consumidor.

MÉXICO 🇲🇽

26. Información para consumidores mexicanos

Vogue Store procura que los consumidores mexicanos puedan conocer antes de realizar una compra:

la identidad del vendedor, medios de contacto, características del producto, precio, condiciones de pago, envío, devolución y demás información relevante para la operación.

PROFECO verifica en tiendas virtuales elementos como aviso de privacidad, seguridad de datos, domicilio físico, medios de contacto, descripción del producto, costos totales, formas de pago, cancelación y métodos de envío.

27. Datos de identificación para México

Para efectos de atención y reclamaciones:

Nombre comercial: Vogue Store
Titular o razón social: Brayan Urriago Cachaya (persona natural)
RFC / identificación fiscal: No aplica — vendedor con domicilio en Colombia. Identificación: C.C. 1.007.605.043
Domicilio físico: Medellín, Antioquia, Colombia. Notificaciones electrónicas: voguestoredrop@gmail.com
Correo: voguestoredrop@gmail.com
WhatsApp: +57 314 696 9368

28. Derechos del consumidor en México

Nada de este Aviso Legal limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.

Los clientes podrán presentar reclamaciones directamente ante Vogue Store y conservarán el derecho de acudir a PROFECO cuando resulte procedente.

29. Información comercial en México

Las condiciones, garantías, precios, características y promociones efectivamente ofrecidas serán tratadas conforme a las normas mexicanas de protección al consumidor.

La información utilizada para vender productos debe procurar ser clara, comprobable y no engañosa.

ESTADOS UNIDOS 🇺🇸

30. Productos cosméticos en Estados Unidos

La categoría jurídica de un producto puede depender de su uso previsto y de las afirmaciones utilizadas para comercializarlo.

La FDA señala que un producto promocionado para diagnosticar, tratar, mitigar o prevenir una enfermedad, o para afectar determinadas estructuras o funciones corporales, puede estar sujeto a requisitos correspondientes a medicamentos incluso cuando sea presentado comercialmente como cosmético.

Vogue Store procurará presentar los productos conforme a su categoría legal y a la información disponible del fabricante.

31. Publicidad en Estados Unidos

Las afirmaciones realizadas por Vogue Store deberán ser verdaderas, no engañosas y contar con respaldo apropiado.

Esto incluye afirmaciones relacionadas con beneficios, comparaciones, resultados, testimonios y características de productos.

32. Legislación estatal

Los consumidores estadounidenses pueden disponer de derechos adicionales según el estado correspondiente.

Cuando una norma estatal obligatoria resulte aplicable y conceda una protección que no pueda ser excluida contractualmente, dicha protección será respetada.

COLOMBIA 🇨🇴

33. Comercio electrónico en Colombia

Cuando resulte aplicable la legislación colombiana, Vogue Store suministrará la información exigida para relaciones de consumo realizadas mediante comercio electrónico.

La SIC señala que los proveedores ubicados en Colombia deben informar de manera clara y actualizada su nombre o razón social, NIT, dirección de notificación judicial, teléfono, correo electrónico y demás datos de contacto.

34. Identificación para Colombia

Nombre comercial: Vogue Store
Nombre o razón social: Brayan Urriago Cachaya (persona natural)
NIT / identificación: C.C. 1.007.605.043 (Colombia)
Dirección de notificación: Medellín, Antioquia, Colombia. Notificaciones electrónicas: voguestoredrop@gmail.com
Correo: voguestoredrop@gmail.com
WhatsApp: +57 314 696 9368

35. Información de productos para Colombia

Vogue Store procurará proporcionar información clara y actualizada sobre características, composición, forma de uso, restricciones relevantes y demás factores necesarios para que el consumidor pueda formarse una representación adecuada del producto.

La regulación colombiana de comercio electrónico exige precisamente información suficiente y actualizada sobre las características relevantes de lo ofrecido.

DISPOSICIONES FINALES

36. Derechos obligatorios

Este Aviso Legal no pretende excluir ni reducir derechos que no puedan ser renunciados mediante contrato.

Cuando una norma obligatoria de México, Estados Unidos o Colombia resulte aplicable a una operación concreta, dicha disposición prevalecerá.

Un derecho específico de una jurisdicción no se extenderá automáticamente a clientes de otros países cuando legalmente no corresponda.

37. Relación con otras políticas

Este Aviso debe interpretarse conjuntamente con:

Términos del Servicio
Política de Privacidad
Política de Envíos
Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Cookies

En caso de una compra, también se tendrán en cuenta las condiciones específicas presentadas al consumidor durante el proceso correspondiente.

38. Modificaciones

Vogue Store puede actualizar este Aviso Legal como consecuencia de cambios legales, comerciales, tecnológicos o relacionados con sus servicios.

Una actualización posterior no se utilizará para eliminar retroactivamente derechos ya adquiridos por un consumidor.

39. Contacto

Para consultas, reclamaciones o comunicaciones relacionadas con este Aviso Legal:

Vogue Store
Sitio: voguestorestienda.com
Correo: voguestoredrop@gmail.com
WhatsApp: +57 314 696 9368

México 🇲🇽
Atención de lunes a viernes: 7:00 a. m. a 5:00 p. m., hora de Ciudad de México.

Estados Unidos 🇺🇸
El horario equivalente depende de la zona horaria del estado desde donde se realice la consulta.

Colombia 🇨🇴
Atención de lunes a viernes: 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de Colombia.